评论:对网游充值打赏立规迫在眉睫

评论:对网游充值打赏立规迫在眉睫
近日,媒体报道了南京小学生玩吃鸡游戏14分钟花掉4万元一事。新闻播出后,游戏平台主动联系了学生家长时先生,经核实协商,最终同意退还70%的费用,另30%由苹果公司收取的费用,则需找苹果公司协商。“熊孩子”玩网络游戏充值和直播打赏刷礼物之类的事情,早已不是什么新鲜事。这个平时就存在的问题,因大规模在线教育的契机,呈现高发态势:四川广元8岁“熊孩子”为游戏充值刷走父亲4000多元;重庆江北胡先生的12岁孩子购买游戏点券花了1万多元;江苏泗洪“熊孩子”刷礼物花掉家中40万元卖房款……《民法总则》第19条明确规定,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,“实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认,但可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为”。未成年人动辄成千上万的充值打赏行为,当然不属于“纯获利益”,也超出这个年龄、智力的自主范围,如果没有家长的事后同意、追认,这样的行为当然无效。然而,尽管法律界定未成年人没有获得监护人追认的充值、打赏行为均是无效的,但退款事宜一般都要大费周折。从现实情况看,常常要面临举证难、维权难乃至投诉无门之类的问题,追讨成功的比例似乎并不高。因此,游戏平台能主动联系学生家长,并核实协商同意退还70%的费用,确实值得点赞。不过,相比于事后的积极回应,更重要的是要亡羊补牢,通过确立相关规范切实杜绝这种“疯狂”的充值打赏行为。“熊孩子”败家充值打赏事件一再发生,家长固然要监管好自己的账户和小孩,而作为受益者的相关平台,更不能无动于衷。比如,在青少年模式和支付认证等环节,就应该严格遵循规定,强化“防火墙”功能。令人遗憾的是,现实中不少平台却出于利益等考量,玩起了“花招”。前不久,中国互联网络信息中心发布报告称,部分直播平台青少年模式形同虚设:斗鱼、虎牙、抖音等平台,可通过输入密码延长使用时间。在充值环节,斗鱼和酷狗规定,“对于未成年用户使用本服务过程中的行为,以及因使用本服务产生的一切后果不承担责任”。奥特曼传奇英雄,以未满十岁未成年人身份信息注册,体验员连续充值5次,金额从6元至258元不等,不受限制……一路“绿灯”,“熊孩子”们岂能不乘虚而入?除了落实基本的规范之外,平台在支付认证上还可以做得更到位,比如进行人脸验证,对于明显异常的大额充值打赏或者连续充值打赏,应该有一定的限制和提醒机制。诚如评论者所言,平台在充值打赏的制度设计上,应着眼于普通人的理性选择,而不是落脚于“土豪随意”,这也是一个正规的平台应该肩负的社会责任。防范孩子沉迷网络和败家充值打赏,当然不能仅仅停留于技术层面。但如果充值打赏立好了规则并有效落实,“熊孩子”还能轻易“疯狂”吗? (责任编辑:单征宇)

疫情下困难商户能否减租看房东“觉悟”?业内这么说

疫情下困难商户能否减租看房东“觉悟”?业内这么说
“年租30万,停业两个月,靠卖烤猪蹄啥时候能回本!”疫情之下,服务业商户普遍经营困难,希望房东减租,然而不少房东表示,商户挣钱的时候也不见他们多交房租,现在为什么要减……半月谈记者在多地调研商户和企业用房减租时了解到,尽管各地都出台了各种减租政策,但因政策对私人业主缺乏激励、租用双方自愿协商难以干预等原因,一些个体户和企业仍然面临租金压力。 “红口白牙”商减租,主要看房东“觉悟” 当下,对许多商户来说,不开张,房租照付且没收入;开张,一时难以盈利。近期,不少商户、企业向半月谈记者表达希望减租降成本的愿望。但现实中,减租说起来简单,实现很难。 单良玉夫妻俩在山东省济南市市中区经营一家水饺店。开业两个月,虽然开放堂食,但顾客仍然较少,扣除房租等各类成本,基本没有盈余。“我们租的店铺是房东个人的,之前也向房东提出过想要减一些租金,但是房东没有同意。”单良玉说。 甘肃省兰州市一家传媒广告公司的负责人告诉半月谈记者,他在兰州市高新区租了一间办公室作为办公场地。之前高新区给租户的通知是减免两个月房租,但仅限于告知,何时减免、如何减免、租房时间到期后是退款还是顺延,这些问题仍不清楚,目前他已交了6万余元的全年租房费用。 在此次疫情中,餐饮、零售、酒店等服务行业受到巨大冲击,尽管目前各地对第三产业开市逐步解禁,但商业客流量短时间难以完全恢复,承租商户还要背负房租、用工、水电等固定支出,经营利润空间大幅压缩。 有商户和基层干部反映,目前,地方优惠政策难以激励个人房东,减租主要看“个人觉悟”。济南市大明湖街道舜井社区干部近期在推动“网红”商业街宽厚里的减租工作,在这个九成房源为个人房东的商圈,不少业主本身也背负着还贷压力和个人产业的经营压力,减租协商主要靠“红口白牙”达成自觉自愿。 社区干部说,抱团取暖的道理好讲,推进过程中困难重重。有业主质疑:“为什么要减房租?租户经营好的时候怎么不给我们涨房租?”有的租户却理所当然地认为:“疫情期间,业主就是应该给我减免房租。”基层干部只能充当说客,一边劝解业主,一旦租户无法生存,必然会波及业主;一边还要为租户科普政策,获得他们理解。 减租政策让利少,不“出血”难“输血” 半月谈记者调查了解到,为缓解承租压力,全国多地都出台了租金减免政策,帮助商户渡过难关。 江西出台15条措施助力个体户复工复产,包括承租国有资产类生产经营用房的企业享受“1个月房租免收、2个月房租减半”政策;黑龙江出台的政策中,纳税人将房产、土地出租给个体工商户,并在疫情期间免收1个月以上租金的,在免收租金期间,对免收租金的房产、土地免征部分税费。 不过不少商户认为,目前多地出台的减租帮扶政策难以影响承租双方的市场行为,真金白银的举措仍然少见,为商业实体经济输血的效果暂未达成。 ——减租政策对私人业主缺乏激励。一位山东“四进”攻坚行动省派工作组成员说,在国有企业、事业单位以及抗风险能力强的大企业中,减租政策落实较好,但在私人出租的店铺,业主积极性较差。“这里面有个死结,政府在鼓励私人房东减免房租的时候,得投入一些撬动性资源,要么以现金补贴的形式去鼓励,要么至少对这些减免房租的房东在荣誉上有所肯定,让他们戴个大红花、上个光荣榜,也算是善举得到社会认可。现在这些都没有,基层干部劝说个人房东减租像是道德绑架。” ——长期减租对于出租方而言也难以为继。祁勇盛是兰州市岚沐产业园的负责人,园区入驻企业210家。为响应政府号召,祁勇盛2月1日宣布无条件免去产业园内所有业主两个月的房租和7家餐饮企业2020年的全年房租。祁勇盛说,如此大规模减免房租,园区的全年损失预计将达600余万元。而目前当地对于园区的相关补偿与补贴还未有明确通知,产业园仍在自己贴钱。 ——已出台的政策有待完善和细化。黑龙江省提出,房东免收个体工商户房租的,可享受最多3个月免收房产税。但是哈尔滨一家企业的财务负责人张女士表示,一般来说房产税都是由承租方承担,如果按规定为房东减免了房产税,实际上优惠落不到承租方。山东济南一名社区工作人员说,一些地方出台政策,房东减免房租后,凭缴纳个人所得税的凭据,可以在将来减免房产税、交易税等。但一方面,很多业主并不着急买卖过户,不会考虑税费优惠;另一方面,私人房东出租店铺时,很少会主动缴纳个人所得税。 让商户现在活下来,今后火起来 针对目前商户复工复业面临的租金压力,业内人士认为,现阶段承租方和出租方之间可以说是唇亡齿寒的关系,只有相互扶持理解,才能携手走出当下困境。部分商户建议政府采取有效措施,营造积极的消费环境,刺激市场回暖,同时继续出台财税和金融扶持政策,帮助商户现在活下来,今后火起来。 一是加强房东、物业、商户等多方的沟通协调,通过创新运营模式、灵活调整收取租金等方式,探索问题解决之道。政府应该主动作为,采取更加切实有效的激励措施,引导房东、商户探讨双方都能接受的租金方案,鼓励房东对经营困难的商户适当延缓租金收取,为商户恢复元气争取时间。 二是政府要在做好疫情防控的基础上,进一步营造良好的消费环境,释放消费活力。江西省前不久宣布将面向全省消费者发放2000万元餐饮电子消费券,充分撬动市场各方力量,促进餐饮消费回补和潜力释放。江西省社科院经济研究所所长麻智辉表示,一些低风险区域可以在做好防控的基础上,为群众创造安全放心消费环境,鼓励外出消费,提振消费信心,在需求端为商户“造血”。 三是继续出台积极的财税金融措施为商户“供氧”“输血”。业内人士建议,可以采取提升政策性担保贷款支持力度,减免、延迟缴纳税费等方式,帮助商户解决因经营停滞导致的资金周转困难。黑龙江魔豆芽信息技术有限公司总经理傅广洁等人建议,对受影响的企业进行专项补助,减少中间环节,帮助企业直接从中受益;同时,对于企业缴纳的增值税、所得税等税目暂时予以减免。(刊于《半月谈》2020年第8期) 【编辑:刘羡】

德国女记者指控94岁法国前总统在采访时多次对其性骚扰

德国女记者指控94岁法国前总统在采访时多次对其性骚扰
据美联社7日报道,据法媒和德媒报道,一名德国记者指控法国前总统瓦勒里·季斯卡·德斯坦在接受采访时多次摸她的臀部,并向巴黎检察官提起性侵犯诉讼。季斯卡的法国律师星期四说,这位94岁的前总统对这一事件“没有任何记忆”。季斯卡于1974年至1981年担任法国总统。德国媒体WDR周三晚间报道称,在记者于2018年12月为WDR采访季斯卡之后,WDR调查了他涉嫌的不当行为。据法国《世界报》和德国《南德意志报》的报道,这名记者称季斯卡抓了她的臀部三次,她当时还试图推开他的手。WDR称其要求律师进行调查,并在去年向季斯卡发出了一封抗议书,称“我们不能容忍我们的员工遭遇这种情况。”报道称,这名记者今年3月向巴黎检方提出了法律诉讼。检察官办公室周四不予置评。在给美联社的一份声明中,季斯卡的律师让-马克·费迪达称,可能对这一指控进行法律报复,“这是一种特别有失尊严和无礼的媒体攻击”。据法国《世界报》报道,这名记者当时没有立即提起诉讼,因为她对法国的司法体系不够了解,但后来她改变了主意。

出口转内销,“世界工厂”出海易回归难?

出口转内销,“世界工厂”出海易回归难?
出口转内销,“世界工厂”出海易回归难?根据海关总署最新统计,4月我国出口贸易意外反弹,以美元计,同比涨幅从3月的-6.6%升至3.5%,进口同比则从3月的-1%进一步下挫至-14.2%。疫情影响在供需时间差上的反应开始显现,出口超乎预期的“好”,进口超乎预期的“差”。但这并非长期趋势。4月出口反弹源于此前订单的积压。由于贸易的滞后性,海外疫情暴发带来的需求减弱,还将持久影响国内出口企业的发展。一些外贸企业已经开始由外转内,有人先行试水但收效杯水车薪,有人跃跃欲试但仍心系海外,当然也有企业还没来得及转便倒下了。不过,“世界工厂”转“中国工厂”,受制于客户有限、市场竞争激烈、订单规模化困难等因素,内销之路更像是试水者的应急之策。分水岭以往每年能盈利几百万的宁波一家国际贸易有限公司(以下简称“宁波国际”)迎面撞上了疫情,由于单纯依赖出口,它没能熬过这个寒冬,负责人丁宏正准备为企业进行清算。宁波国际主要为俄罗斯供应羽绒服,而俄罗斯的订单已经全部取消。“产品比较单一,出口的地区也比较单一,是经不起风浪的。”丁宏说。早在去年11月,俄罗斯客户就向宁波国际预支付了30%的订金,宁波国际组织工厂进行生产,工厂收到转交的预付金后,已于12月准备好了原材料。按照原计划,春节以后员工放假回来就可以开始生产了,约定的下货时间是4月底5月初。丁宏收到85%的货款以后即可发货,待对方收到货、检验全部质量没有问题,再把剩下15%的货款发来,整个交易就可以顺利完成。然而疫情改变了这一切。春节以后工厂停工停产,没办法按时交货了,按理是要把双倍订金退还给客户的,但考虑到国内的情况,客户并没有索赔,只收回了已付的订金。另一边,工厂已经买好的原材料忽然全部作废,相应的损失只能由宁波国际承担。“我们公司规模不大,这样一来我们损失了9万多美元。”丁宏说。高文所在的企业向意大利、印度销售北欧家具。受疫情影响,今年的订单减少了一半以上,而意大利方面基本上没有任何订单了。“以前一个月收入能达到2万-3万元,最高峰3万-4万元,现在连1万左右都没有。”在普遍的经济受创背景下,有无内销业务成为外贸企业能否平稳渡过难关的分水岭,据丁宏介绍,在服装特别是羽绒服外贸企业中,主要以出口为主。据他了解,“以外贸订单为主的企业基本上都撑不住了,但是以内销为主、外贸为辅的企业,可能还能挺过去”。外贸企业受困早已引起政府的关注,为帮助外贸企业出口转内销,4月7日国常会出台了一系列政策举措,包括内销缓税利息暂免征收至年底、内销选择性征税试点范围扩大至所有综合保税区等。5月7日,商务部又提出进一步扩大内外销产品“同线同标同质”实施范围,进一步优化政府公共服务,帮助外贸企业破解内销难题,开拓内销渠道,提升内销能力,为国内市场提供多样化选择。独木桥在陷入困境时,丁宏并未转入国内市场。老客户维系二十几年的链条一断,公司便只能陷入停摆。同样是外贸服装行业,与丁宏不同的是,大量商家纷纷涌向线上。在淘宝网上,北京商报记者看到不少店家在商品醒目位置标注:“因疫情出口转内销”“工厂自救”,所售商品原本要出口的国家包括意大利、法国、美国、日本等。因门槛低、易操作,线上成为外贸企业转内销的主要渠道。不过,踏上这条路的试水者命运却不尽相同。“以前一个月大概能赚几十万元,而最近几个月,每个月连几万块钱的订单也没有。”由于外贸受阻,广东省佛山市鸿裕达家具厂经营者何娟就选择了线上内销的方式,结果却不尽如人意。她的公司主要向东南亚国家出口家具,原本3月就该出货,却由于海外封关等原因一直拖着。何娟的公司原本就有内销业务,4月以来,她更加大了内销的力度,带着她的产品开始尝试网上销售、抖音直播。“现在都是按照大市场走的,都是做一些网销、向线上发展,总体业绩都是下滑的,只靠实体店的话就比较麻烦。”她在抖音做了大约十来场直播,但发现效果并不理想。与服装饰品不同,家具因单价较高而很难在线上平台售出预期的销量。“毕竟我们产品的单价不是很低,不像买一件衣服看上就买了,买家具要花几千上万块,肯定需要时间考虑的,全部成交就要用时间去摸索。卖出去的都是低价钱的茶几等,沙发这类就比较困难了。”何娟分析说。一方面销售量难以达到期望的数字,另一方面,企业还要搭上额外的成本。据媒体报道,有些行业在抖音平台直播需交付佣金抽成15%,网红带货的分成比例更凸显了外贸企业的弱势地位。对于外贸企业转型直播带货的困境,中国贸促会研究院国际贸易研究部主任赵萍指出,“如果销售消费品,可能通过社区平台、直播带货效果会好一些,但如果销售生产资料,显然线上渠道对于专业的、技术含量较高的商品来说不一定适合。所以还要根据自己商品的特点、品牌知名度、市场竞争格局来确定合适的渠道模式”。千军万马过独木桥,有的商品自然会“水土不服”。何娟也很忧虑,内销不可避免地遭遇业绩下滑。在内需尚待恢复的时候,大量外贸企业转内销,仍要面对不小的竞争压力。“转内销本身是一个非常好的方向,但不是所有的企业都适合。国内市场的竞争也非常激烈,转内销的企业必然会面临绝不亚于国际市场的竞争。”赵萍告诉北京商报记者,“因为国内市场的国际化程度非常高,已经进入国内市场的品牌和企业实际上对国内市场是非常了解的,而一个外贸企业只是为了短期应对一时之需转向内销,实际上对国内市场并不真正了解,其实失败的概率很大。”应急道与缺乏内销渠道的何娟不同,同处家具行业的高文,即便原有的内销渠道也受到了疫情的阻断。4月7日,国常会决定第127届广交会延迟至6月中下旬在网上举办。这让原本盼着展销会增加销售量的企业乱了方寸。“在广东佛山这边,除了瓷砖电器行业,每年的展销会对家具行业都是比较重要的。”高文说。尽管根据计划,此次展销会将推动2.5万家广交会参展企业全部上线展示,但眼前的困境仍然摆在面前:“影响蛮大的,但到时还不一定会怎么样。”与服装日用品相比,当加工制造类外贸企业将内销作为应急之选时,不得不面对的问题除了单价高和销量有限,更在于渠道阻塞。“线上线下两条腿走路对外贸企业来说是全新的模式,要做好渠道模式的选择,对新渠道还要加强研究。”赵萍表示。面对“陌生”的环境,找到渠道和客户是第一步。赵萍告诉北京商报记者,“从渠道上来说,转向国内市场和出口存在很大差异。出口只要找到出口商,国外的推销渠道就不用考虑太多,转内销则需要研究国内市场的区域格局、竞争策略以及主要竞争对手采取的渠道模式都是什么”。电商平台在这场求生战中发力支援,3月以来,京东、拼多多、阿里陆续出台了支持外贸工厂转内销的政策。阿里巴巴1688上线数字化“外贸专区”,平台数据显示,借助1688 “外转内”,已有至少32万家外向型出口企业谋求转型内贸。“疫情之后,关于外贸转内销的咨询量提升了很多,客户增加了50%以上。” 杭州来得益电子商务有限公司工作人员告诉北京商报记者。在杭州的照明行业,工厂寻找上游的配套企业和下游客户就是一大难点。“外贸行业难做,整体上外贸订单延误或停止了,我们帮它们解决渠道问题。”与许多电商平台一样,来得益主要帮助照明行业的外贸企业转内销,找到这家公司的照明企业主要诉求便是寻找下游客户。上述工作人员告诉北京商报记者,来得益通过线上线下自建的出货渠道,帮助企业对接经销商和代理商。平台主要与国际大牌工厂合作,通过对品类严格选择而区别于国内同质化竞争,但同时,小微企业也是他们主要扶持的对象。“希望通过我们资源的整合帮助本身产品质量非常不错但是没有销售团队的中小企业,让它们得到这些资源。”工作人员介绍,通过合作,一些外贸企业的内销业务比原来增长了10%,甚至翻倍,“这取决于它的产品,如果产品本身没有竞争力也没有办法”。“五一”刚过,何娟向马来西亚发出了一批家具,这让她紧绷了几个月的神经终于稍稍放松下来。和何娟一样,由于渠道不畅、竞争激烈,许多外贸企业也仅把内销业务当做短期去库存的应急之选,真正的市场并未打通。赵萍则提醒,只有把国内市场作为企业的战略,加大对国内市场的研究,并通过产品价格策略、渠道策略、公关策略等一系列营销组合的调整,这样的企业转内销才会成功。(文中企业采访对象均为化名)北京商报记者 陶凤 吕银玲/文